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法律專(zhuān)欄

深圳正規(guī)要賬公司合作流程：從評(píng)估到回款全程保障

    來(lái)源：皖江債務(wù)    點(diǎn)擊：1129

一、前期咨詢(xún)與需求溝通

客戶(hù)發(fā)起咨詢(xún)：客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、郵件、官網(wǎng)在線(xiàn)客服等渠道聯(lián)系要賬公司，簡(jiǎn)要闡述債務(wù)情況，包括債務(wù)人信息（姓名、聯(lián)系方式、住址等）、債務(wù)金額、債務(wù)產(chǎn)生原因（如借貸、貨款拖欠等）以及債務(wù)逾期時(shí)間等。

初步溝通：要賬公司專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)及時(shí)響應(yīng)，與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步了解債務(wù)細(xì)節(jié)，解答客戶(hù)關(guān)于要賬流程、費(fèi)用、法律風(fēng)險(xiǎn)等方面的疑問(wèn)，讓客戶(hù)對(duì)要賬公司的服務(wù)有初步認(rèn)知。

二、債務(wù)評(píng)估

資料收集：客戶(hù)需向要賬公司提供詳細(xì)的債務(wù)相關(guān)資料，如借條、合同、轉(zhuǎn)賬記錄、溝通記錄（短信、微信聊天記錄等），以證明債務(wù)的真實(shí)性和合法性。

債務(wù)人調(diào)查：要賬公司運(yùn)用合法途徑對(duì)債務(wù)人進(jìn)行全面調(diào)查，包括債務(wù)人的資產(chǎn)狀況（房產(chǎn)、車(chē)輛、存款、股權(quán)等）、收入來(lái)源、社會(huì)關(guān)系等，評(píng)估債務(wù)人的還款能力和還款意愿，以此制定個(gè)性化的要賬方案。

三、簽訂委托合同

合同擬定：基于債務(wù)評(píng)估結(jié)果，要賬公司擬定委托合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。合同內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（通常根據(jù)債務(wù)金額和難度按一定比例收?。?、服務(wù)期限、保密條款、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。

合同簽訂：要賬公司與客戶(hù)當(dāng)面或通過(guò)線(xiàn)上正規(guī)電子簽約平臺(tái)簽訂合同，確保合同具有法律效力，保障雙方合法權(quán)益。

四、制定要賬方案并實(shí)施

方案制定：根據(jù)債務(wù)人特點(diǎn)和債務(wù)情況，要賬公司制定多種要賬策略，如電話(huà)催收（以專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)溝通，提醒債務(wù)人還款義務(wù)）、上門(mén)協(xié)商（在合法合規(guī)前提下，與債務(wù)人面對(duì)面談判，爭(zhēng)取達(dá)成還款協(xié)議）、法律訴訟（若債務(wù)人拒不還款且有必要，通過(guò)法律途徑解決，要賬公司會(huì)協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備訴訟材料，配合律師開(kāi)展訴訟流程）。

方案實(shí)施：要賬公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照既定方案開(kāi)展工作，在催收過(guò)程中保持與客戶(hù)的密切溝通，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案。

五、款項(xiàng)回收與結(jié)算

款項(xiàng)回收：債務(wù)人按照還款協(xié)議或法律判決履行還款義務(wù)，將款項(xiàng)支付到指定賬戶(hù)。

結(jié)算與反饋：要賬公司收到款項(xiàng)后，按照合同約定扣除服務(wù)費(fèi)用，將剩余款項(xiàng)支付給客戶(hù)，并向客戶(hù)提供詳細(xì)的收款和費(fèi)用結(jié)算清單，完成合作流程。